Jürgen Klopps Glaubwürdigkeit verschafft dem deutschen Fussball einen grossen Vertrauensvorschuss. Zum Turnaround der Marke wird diese Chance aber erst, wenn das ganze System wieder verlässlich bessere Leistung hervorbringt.
WeiterlesenMarkenloyalität gilt im Marketing als heiliger Gral. Unternehmen wünschen sich treue Kunden, Wiederkäufe, Weiterempfehlungen. Doch eine zentrale Frage wird dabei erstaunlich selten gestellt: Was ist der eigentliche Grund, warum Kunden einer Marke überhaupt loyal sein sollten?
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